Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Yürürlük Tarihi: 18.04.2025
Pati Dükkanı olarak, ziyaretçilerimizin gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekteyiz. Bu politika, web sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerle ilgili haklarınızı ve bu verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, ödeme tercihleri
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri doğrudan sitemizde tutulmaz, güvenli ödeme altyapıları (ör. PayTR, iyzico vb.) aracılığıyla yönetilir
- Çerezler ve Analitik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, sitede geçirilen süre, ziyaret edilen sayfalar gibi otomatik veriler
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmet sunmak, siparişleri almak ve teslim etmek
- Müşteri hizmetlerini yürütmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- İsteğe bağlı pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Ürün teslimatı için kargo firmalarına
- Ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına
- Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi mercilere
- Teknik destek, altyapı ve güvenlik hizmeti aldığımız tedarikçilere
Aktarımlar, KVKK’ya uygun olarak gizlilik sözleşmeleriyle ve gerekli teknik önlemler alınarak yapılmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal süreler boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Kanuna uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.
6. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayınlanacaktır. En güncel bilgiler için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.